Juli 2010
27.07. 2010Hier wird Kundenservice noch "groß" geschrieben
Auch Kundenservice und Kundenorientierung gehört heute zum Marketing eines Unternehmens. “Wer den Kunden nicht ehrt, ist seines Geldes nicht wert”, ist eine etwas abgewandelte Form einer alten Regel. Ich habe in den letzten Wochen mit zwei Unternehmen zu tun gehabt, … Weiterlesen
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20.07. 2010Aus Nachbarn Kunden machen
Nachdem ich in den letzten Wochen vermehrt über Social Media Marketing berichtet habe, möchte ich heute noch mal ein ganz anderes Thema in Marketing ansprechen: Lokales Marketing. Viele Unternehmen haben ihren Sitz in einem Business Center oder Gewerbegebiet. Dort sind … Weiterlesen
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09.07. 2010Der ROI von Social Media Marketing
Im Moment ist der KMU-Marketing-Blog sehr Social Media Marketing lastig. Das liegt dran, weil es hier viel zu erzählen gibt und weil ich mich damit im Moment sehr ausgiebig beschäftige. Ich gelobe Besserung und wieder andere, vielleicht traditionelle Themen. Aber … Weiterlesen
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06.07. 2010Acht Schritte für den Einstieg ins Social Web
Heute habe ich von meinem geschätzten Marketing Kollegen Dr. Torsten Schwarz einen Beitrag über die “acht Schritte ins Social Web” bekommen. Zurecht warnt er aber vor überzogener Euphorie und mahnt Unternehmen zur Besonnenheit. Dennoch bin ich – und er – … Weiterlesen
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